徐工《最美“小灰人”》第1期：深耕海外 驰骋蓝海

在“小灰人”精神的引领下，一批批优秀员工代表不断涌现，他们敢担当善作为，用激情和执着绘就企业发展的精彩画卷，同时也绘就出自己的出彩人生。

10年，756天，7个国家

——记海外产品服务经理闵群

出了国，代表的就是整个徐工品牌，如果遇事习惯推诿，不为客户解难题，那徐工国际化战略目标的实现就成了空谈。

海外服务一线

疫情严峻时期，当时东南亚地区某国作为公司开拓国际市场的重要阵地，亟需专业的设备维修人员提供现场服务。闵群挺身而出，逆行奔赴，售前协商、售后服务、设备保养、安全培训、备件协调......“全能手”的他事无巨细，每一项工作都能做到得心应手。为尽量减少在外逗留时间，他总是凌晨出发前往项目地点，白天维保设备，深夜再匆忙赶回驻地。就是在这种艰难条件下，他保障了当地近300台设备的正常运行，为公司产品赢得了良好口碑。

闵群习惯将自己在一线工作中发现的问题和客户反馈的意见及时总结，由他提出的20余项合理化建议已成为公司产品改善的重要参考。在面对客户其他徐工设备紧急维保需求时，他总能以徐工人的担当及时满足。最为辛苦一次是为客户做土石方机械维保，客户工地位于一处矿山附近，当时正值炎热中午，顶着40多度的高温，闵群凭借过硬的专业素养和技术水平，一干就是4个多小时。

在某热点市场，从设备在口岸交接时闵群就参与协助，直到设备顺利交付客户手中使用。很多大型混凝土浇筑项目开工后，设备都是日夜运行，服务期间，闵群几乎每天都要工作16个小时以上。凭借专业技术和真诚服务，闵群为客户开展技术、安全等培训达20余次，为多个大型项目设备保驾护航，赢得客户一致肯定，并以优质服务促成备件订单近500万元。

虎气徐工人拿下“中国出口第一单”

——记海外产品经理董明

付出方有得，用心则心安；不负公司、不负家人、不负自己；也请公司放心，百尺竿头更进一步，一定努力做大并守住泰国市场。

海外营销一线

2022年1月1日，RCEP协定实施后，全国首个出口开门红花落徐工，一台即将出口泰国的混凝土搅拌机拿到了全国首份RCEP项下原产地声明。这是董明在虎年前夕收到的最棒消息，也是对他逆行蓝海、征战泰国市场的最好回报。

董明从2020年起开始负责泰国市场的开拓。面对空白市场，他日日走访各大工地、拜访当地客户，摸清泰国市场需求及规模，对产品进行适合泰国市场的配置改进。正是在他有想法、有计划、有执行的推动下，2021年，董明凭着不服输的劲头在泰国市场实现产品销售新高，销售成绩位列行业中资品牌首位，并成功与当地某龙头企业签订订单，推动徐工搅拌站正式进入其供应商体系，这对徐工产品在泰国打开知名度有着重大意义。

忙里偷闲，董明自学了一道当地特色菜——冬阴功汤

勇做征战海外的青年闯将

——记海外产品经理孙杰

既然出了国，那代表的就是中国形象，卖出的产品代表的就是中国品牌，我必须要担起这个责任。

海外营销一线

“我和我的祖国，一刻也不能分割，无论我走到哪里，都流出一首赞歌……。”行走在异国的小路上，这是孙杰最常听的一首歌，心情澎湃时还会忍不住哼上几句。

不满足只做唱赞歌的人，身为开拓徐工混凝土机械东南亚市场的先锋战士，孙杰对自己提出了三个要求：做出市场业绩，塑造品牌口碑，维护国家形象。为此，他每天顶着烈日炙烤，单枪匹马在陌生城市拜访客户，没有车，就挤摩托、步行，衣服经常被汗水湿透。经过日日夜夜奔波劳累的日子，孙杰对马来西亚、印尼等东南亚市场越来越熟悉，也成功与当地多个龙头企业建立了密切联系与合作。

2021年，海外疫情依然严峻，孙杰信心满满准备大干一场的工作计划又被按下了暂停键。“根本待不住，公司既然把我派出来了，那我肯定是要干出点成绩。”无法出门拜访客户，他就不停地打电话，和客户聊天介绍产品，听闻有客户不幸染疫，他第一时间将自己宝贵的药品托人送过去。正是靠着这种真诚的态度，很多客户在疫情稍微缓解需要订购产品时，主动联系了他。

有一次，历经多轮洽谈达成的泵车订单，客户提出希望能尽快接受专业操作培训。“这个要求给我出了一个大难题，因为疫情原因，当时本地并没有专业的泵车操作培训人员，但客户的要求我肯定得尽全力满足。”泵车操作难度系数大、危险性高，孙杰只能一边查找资料一边求助远在其他地区的同事，夜以继日学习专业知识、准备培训材料。等到正式培训那天，孙杰还是有点打怵，但他很快顶住压力进入状态，他主教理论，学员现场实践，最终顺利完成了培训工作，也为客户项目后期顺利施工奠定了基础。

跋涉过泥泞土路

忐忑蹲守过“倔强”业主

他们以徐工人的韧性坚守在海外一线

把胆识体现在敢干事上

把能力展现在会干事上

把目标落实在干成事上

以实际行动展现出新时代徐工人该有的作为！